■ LG전자의 기업 철학과 기업의 사회적 책임 활동: 사업본부별 개요, LG WAY와 정도경영, CSR 수준 평가 요약본
기업의 사회적 책임에 대한 관심이 전 세계적으로 높아지는 가운데, LG전자를 사례로 기업 철학과 CSR 활동을 분석하고 그 수준을 평가한 레포트입니다. 1929년 대공황 시기 미국에서 처음 사용된 CSR 개념의 역사와 기업시민으로서 사회 문제를 함께 고민하는 기업의 사회적 책임의 의미, 기업 입장에서 겪는 범위와 방법의 혼란을 짚습니다. 1958년 금성사로 출범한 LG전자의 H&A, MC, HE, VC 사업본부 개요를 정리하고, 고객을 위한 가치창조와 인간 존중의 경영이라는 경영이념, 윤리경영에 기반한 정도경영, LG WAY로 이어지는 기업 철학을 설명합니다. 이어서 CSR의 정의와 LG의 분야별 CSR 활동을 살펴보고 CSR 수준을 평가합니다.
■ LG전자의 기업 철학과 기업의 사회적 책임 활동: 사업본부별 개요, LG WAY와 정도경영, CSR 수준 평가 주요 특징만 골랐어요.
LG는 다우존스 지속가능경영지수(DJSI) 평가결과에서 최초로 가전, 여가용품 업종 글로벌 1위 기업으로써 LG전자가 선정되었다. 또한 24개 산업 분야별 최고 기업에 주어지는 업종 그룹 1위 기업에도 선정된 바 있다. 뿐만 아니라 월드지수(DJSI World)에서는 3년 연속 아시아 퍼시픽 지수(DJSI Asia-Pacific)는 5년 연속, 그리고 한국지수(DJSI Korea)는 6년 연속 선정된 바 있다. 뿐만 아니라 2015년 다보스 경제포럼은 지속가능한 글로벌 100대기업에 51위로 LG를 선정하였으며, 2년 연속 선정과 함께 순위 상승으로써 큰 성장을 과시했다. 뿐만 아니라 아시아 미래포럼의 ‘동아시아 30 기업’에 편입했고, 안심마을 만들기 노력에 대한 공로로써 ‘국민안전처장관 표장’을 받은 바 있다. 인도네시아 투자조정청(BKPM)으로부터 사회적 책임경영 우수기업으로 선정되면서 ‘투자조정청장상’을 수상했고, 한국-미얀마 CSR Excellence Awards에서는 미얀마 산업통상자원부 장관상, 그리고 중국 상해에서 개최된 한중 CSR 포럼 & 시상식에서는 환경사랑 우수상을 수상한 바 있다. 이처럼 LG는 창의성과 직원의 사회참여공헌정도, 조직문화에 내재된 정도, 수혜자의 범위 등의 평가지표에서 매우 높은 점수를 얻었다고 볼 수 있겠다.
기업의 사회적 책임에 관한 논의는 현대사회에서 매우 중요하게, 그리고 활발하게 이루어지고 있다. 특히 최근 정보기술 발달과 규제 완화, 시장경제 격화, 소비자와 시민단체 영향력의 증가, 사회적 가치 수준 향상에 따른 기업 비판의 강화 등 기업 환경의 급격한 변화로 인해 기업과 사회는 사회적 책임에 관심을 더욱 기울이고 있다. 이로 인하여 기업의 사회적 책임은 더 이상 선택의 문제가 아니며, 경영활동 속에서 필수적 요소로써 평가된다. 기업 역시 사회적 책임을 수행하는 것을 기업의 지속가능한 경영전략으로써 인식한다. 또한 국제표준화기구(ISO)가 2010년 11월 사회적 책임에 관한 국제표준인 ISO 26000을 발표함에 따라 기업의 사회적 책임 논의 영역은 국제적 규범화 방향으로 진행되었다.
이에 따라 본문에서는 국내의 대표적 기업인 LG전자의 사례를 통하여 LG그룹이 수행하고 있는 CSR활동내용과 방향성을 살펴보았다. LG그룹은 그룹 차원에서 CSR에 대한 목표와 비전을 명확하게 하였고, 이를 자회사 특성에 맞게 운영하였다. LG는 모든 계열사가 공유하는 ‘LG Way’의 가치를 기반으로 이해관계자와의 진정성 있는 쌍방향 커뮤니케이션, 그리고 회사 내부 공정하고 투명한 거버넌스 체계구축을 통해 기업윤리기준 강화, 사회 환경 관련 비즈니스 창출, LG만의 사회공헌활동 등 세 가지를 중점적으로 추진하였다. 또한 LG는 기업 스스로 지속가능 할 뿐 아니라, 기업을 둘러싼 생태계의 지속 가능성에도 기여해야 하는 것이 CSR 활동의 핵심이라고 보았다. LG CSR 체크리스트를 개발해 국제 사회가 기대하는 노동, 윤리, 인권, 환경 측면에서 건강한 회사가 되기 위하여 점검표를 자체적으로 개발하여 모든 계열사가 스스로 개선하는 활동을 전개하고 있고, 평가하고 있다.
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LG전자의 기업 철학과 기업의 사회적 책임 활동: 사업본부별 개요, LG WAY와 정도경영, CSR 수준 평가
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기업시민으로서 책임을 다한다는 것
CSR은 기업의 이미지를 넘어 지속가능한 경영의 조건이 되었습니다. 이 레포트는 LG전자의 기업 철학과 CSR 활동, 수준 평가를 담았습니다.
레포트 구성
- CSR에 대한 관심과 개념의 역사
- LG전자의 사업본부별 개요
- 경영이념과 정도경영
- LG WAY
- LG의 분야별 CSR 활동
- CSR 수준 평가
LG의 기업 철학
| 요소 | 내용 |
|---|---|
| 경영이념 | 고객을 위한 가치창조, 인간 존중의 경영 |
| 정도경영 | 윤리경영을 기반으로 한 정정당당한 경쟁 |
| LG WAY | 경영이념을 실천하는 고유의 기업문화 |
LG전자의 기업 철학과 CSR 활동, 사회적 책임 수준 평가
- 한 기업의 CSR을 철학부터 활동, 평가까지 분석했습니다.
- 경영학원론, 기업윤리, 경영전략 과제에 참고하기 좋습니다.
- 사업본부별 정보가 정리되어 기업 분석의 예시가 됩니다.
■ LG전자의 기업 철학과 기업의 사회적 책임 활동: 사업본부별 개요, LG WAY와 정도경영, CSR 수준 평가 참고문헌
김성건(2016). 기업의 사회적책임에 관한 연구. 디지털융복합연구 14(6). pp.69-83 김병균, 서민교(2012). 중국진출 한국기업의 사회적 책임에 관한 사례연구. 국제경영리뷰 16(3). pp.235-265 김주원, 김용준(2008). 중국진출기업의 CSR과 경영성과에 관한 사례연구. 고객만족경영연구 10(2). pp. 85-106 LG전자 홈페이지, http://www.lge.co.kr/lgekr/company/about/about/busi_about3.jsp
