상품명 : Carrefour의 해외시장 개척과 성공 전략 분석 A+ 레포트
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Carrefour의 해외시장 개척과 성공 전략 분석에서는 Carrefour가 어떻게 전 세계 시장에 진출하여 성공을 거두었는지, 그리고 그 과정에서 겪은 어려움과 배운 교훈에 대해 살펴봅니다. Carrefour는 프랑스에서 시작하여 하이퍼마켓이라는 새로운 유통 형태를 전 세계로 확산시킨 다국적 기업입니다. 해외 시장 진출을 통해 Carrefour는 많은 성과를 이루었지만, 각 지역의 문화적 차이와 시장 특성에 맞춘 전략을 세우는 것이 얼마나 중요한지를 보여주는 사례이기도 합니다. 이 글에서는 Carrefour의 해외 시장 개척 배경과 전략, 그리고 성공과 실패의 사례를 통해 글로벌 유통 시장에서의 교훈을 함께 고민해보려고 합니다.
우리나라에서의 유통산업은 1996년에 개방된 이후 전통시장, 백화점 중심의 이중 구조로부터 무점포 판매업, 대형마트 등의 다양한 구조로 변화했고 대형업체가 주도하는 기업형 유통형태로 전환하고 있는 중이다. 현재 대형마트는 홈플러스, 롯데마트, 이마트의 3강 체제를 구축하고 있고, 2008년 기준 395개 점포를 가짐에 이름으로써 시장 포화론이 제기되고 있는 시점이다. 무점포 판매업은 홈쇼핑, 오픈마켓, 인터넷 등의 성장이 두드러졌으며 이후에는 M커머스, T커머스 형태로 발전할 것으로 보인다. 편의점도 점포 수, 매출액 면에서 지속적 성장세를 보이고 있다. 현대, 신세계, 롯데 3강구조가 형성되어 있는 백화점은 유통 구조가 개편되는 과정에서 큰 타격을 받아 매출액 성장률이 낮아져있고, 고급화 마케팅을 통해 타 업체와 차별화를 두는 전략에 주력하고 있다. 전통시장과 같은 중소유통업도 경쟁력의 쇠퇴로 위축되고 있다.
본론에서는 국제적 하이퍼마켓 체인점을 가지고 있는 다국적 기업인 까르푸의 사례에 대해서 살펴볼 것이다. 하이퍼마켓이란 백화점, 디스카운트스토어, 슈퍼마켓을 혼합한 할인점으로 2010년 기준으로 업계에서 최대의 기업으로 꼽히고 있으며 영업이익 기준으로는 월마트와 테스코에 이어 3위, 매출액 기준으로는 2위인 기업이다. 비록 국내에서는 철수했지만 해외시장을 개척해 세계 2위까지 발전한 기업이라는 점에서 관심을 가지고 살펴보겠다. 본론에서는 왜 해외시장을 개척하였는지에 대한 배경과 중남미시장 등에서 어떻게 성공했는지 등에 대해서 살펴보도록 하겠다.
Carrefour는 프랑스 파리 외곽에 첫 하이퍼마켓을 개설하면서 기존의 유통 업계와 차별화되는 전략을 취했습니다. 이들은 도심이 아닌 외곽에 넓은 부지를 확보해, 저렴한 토지 가격으로 고정 자본을 절약하고 넓은 매장과 주차장을 제공하며 '원스톱 쇼핑'의 편의를 제공했습니다. 하지만 1990년대 소비 시장 위축과 정부의 규제 등으로 매출이 감소하는 등 위기를 맞기도 했습니다. 이러한 상황을 타개하기 위해 Carrefour는 해외시장 개척을 시작했으며, 다양한 전략을 통해 글로벌 유통 시장에서 자리잡기 위한 시도를 했습니다.
Carrefour의 해외시장 개척은 다양한 성공과 실패의 사례를 제공합니다. 중남미와 아시아 일부 국가에서는 성공을 거두었으나, 유럽과 일본, 중국에서는 지역적 특성과 소비자 수요에 맞춘 전략 부족으로 어려움을 겪었습니다. Carrefour는 이후 대형마트의 규제와 경쟁 심화로 인해 경영 혁신이 요구되었으며, 문화적 차이를 고려한 전략 수립의 중요성을 다시금 깨닫게 되었습니다. Carrefour의 사례는 유통업체들이 해외시장에 진입할 때 반드시 고려해야 할 점들을 보여주며, 향후 글로벌 시장에서의 성공적인 진출을 위한 중요한 교훈을 제공합니다.
우영환, 동중앙아시아연구, 2005년, 유통업체의 해외시장 개척에 관한 연구 - Carrefour의 사례를 중심으로
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